Nachdem Sie online Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Email mit den Zugangsdaten zum Payment Portal (https://portal.xpay.cards). Nach der erfolgreichen Anmeldung werden Sie zunächst aufgefordert Ihr individuelles Kennwort zu vergeben, um zukünftig das Payment Portal nutzen zu können. Im Anschluss werden Sie automatisch durch den KYC Prozess (siehe Abschnitt „Know Your Customer“) geführt, um Ihre Identität offiziell zu bestätigen. Ist dieser Schritt erfolgreich durchlaufen worden, können Sie das Payment Portal nutzen, müssen aber noch auf den Erhalt Ihrer „Memberslounge“ Debit Mastercard® warten und diese dann aktivieren. Die hierzu notwendige Erklärung wird Ihnen zusammen mit der Karte zugestellt. Ebenso bekommen Sie im Login-Bereich unter dem Menüpunkt „Benachrichtigungen“ eine offene Benachrichtigung zur Kartenaktivierung angezeigt. Dort ist ebenfalls beschrieben, wo Sie den alphanumerischen Code zur Kartenaktivierung eingeben können. Sobald Sie den Code eingegeben haben, ist Ihre Karte für Zahlungen freigeschaltet. Ihr Konto ist bereits nach der erfolgreichen Legitimation für Aufladungen/ Geldeingänge freigeschaltet.