Eine Ersatzkarte ist in folgenden Fällen nötig: • Ihr Name hat sich geändert • Ihre Karte ist beschädigt • Ihre Karte ist nicht auffindbar • Ihre Karte wurde gestohlen Die Ersatzkarte beantragen Sie im Payment Portal unter dem Menüpunkt „Meine Karte -> Ersatzkarte“. Mit dem Ersatzkartenantrag wird Ihre aktuelle Karte unwiderruflich gesperrt. Nach Erhalt der Ersatzkarte Sobald Sie Ihre Ersatzkarte erhalten haben, können Sie sie regulär in Ihrem „Memberslounge“ Payment Portal aktivieren. Die Kosten für die Ersatzkarte können Sie der Gebührentabelle (https://memberslounge.xpay.cards/de/fees) entnehmen.