• Wie ändere ich meine Transaktions- / Kartenlimits?

    Im Payment Portal (https://portal.xpay.cards) unter „Einstellungen -> Transaktionslimits“ sehen Sie alle Limite zu verschiedenen Transaktionstypen und können diese bearbeiten. Für alle Limite gibt es einen vorgeschriebenen Maximalbetrag bzw. eine Maximalanzahl, welche nicht überschritten werden können.

  • Wo finde ich die PIN für meine Karte?

    Beim Erhalt Ihrer Erstkarte finden Sie den PIN (ohne Aktivierung) im Payment Portal (https://portal.xpay.cards), unter dem Reiter „Meine Karte -> Kartenansicht -> PIN anzeigen“. Beim Versand einer Folge-/ oder Ersatzkarte, gehen Sie folgendermaßen vor: Nachdem Sie den Erhalt Ihrer Karte im Payment Portal bestätigt haben, wird der PIN automatisch aktualisiert. Danach finden Sie den neuen PIN, unter dem Reiter „Meine Karte -> Kartenansicht -> PIN anzeigen“.